Sie wollen es ganz genau wissen?

Kein Problem - Wir haben es genau!

 

Auf dieser Seite finden Sie alle kleinen oder großen Antworten auf detaillierte Fragen. Und wenn eine Frage doch mal nicht auftaucht - am Telefon beantworten wir sie Ihnen spätestens.


Abendessen

Das Abendessen kann im Restaurant von 18.00 Uhr bis 20.30 Uhr eingenommen werden. Durch die Abstandsregel können zurzeit leider nicht alle Tische besetzt werden, damit es nicht zu langen Wartezeiten kommt fragen wir Sie jeden Tag neu zu welchen Zeiten Sie Essen kommen möchten, 18.00 Uhr, 19.00 Uhr und 20.00 Uhr. Bitte haben Sie Verständnis

 

Abreise
Wir bitten Sie das Zimmer bis 11.00 Uhr am Tag Ihrer Abreise zu räumen, damit wir das Zimmer für die folgenden Gäste reinigen können. Gerne können Sie ihr Gepäck in einem gesicherten Raum deponieren, falls Sie noch einen kleinen Ausflug oder eine Wanderung am Abreisetag planen.


Allergiker-Zimmer

in unserem Haus haben wir extra Allergiker-Zimmer, falls Sie eine Hausstaub- oder Tierhaarallergie haben, bitte sprechen Sie uns bei der Buchung an


Nicht zufrieden?
Bitte teilen Sie uns so früh wie möglich mit, falls z.B. bei der Reinigung etwas übersehen worden oder Sie mit anderen Dingen nicht zufrieden sind. Wenn es uns möglich ist, werden wir alles versuchen, diese Mängel kurzfristig zu beseitigen. Es wäre schade für Sie und für uns, wenn wir davon erst bei Ihrer Abreise erfahren und Sie unzufrieden abreisen. Nutzen Sie hierzu auch gerne die Chatfunktion des Tablets. Vielen Dank.

Fernsehen
Der Zimmerfernseher hat einen internen Satelliten-Receiver. Das Fernsehprogramm finden Sie hier auf diesem Tablet.

Frühstück
Der Frühstücksraum befindet sich im Erdgeschoss und ist von 7.30 Uhr bis 10.30 Uhr geöffnet. In der Zeit von 8.30 Uhr bis 10.00 Uhr kann aufgrund der Abstandsregel zu Wartezeiten kommen, Bitte haben Sie Verständnis hierfür.

Fitnessraum

Unser Fitnessraum ist von 08.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet, er befindet sich hinter dem Haupthaus im Vorraum der alten Tennishalle, Umkleideräume und Toiletten sind dort vor Ort. Bitte nur mit sauberen Turnschuhen die Geräte betreten. Desinfektionemittel steht im Fitnessraum bereit.

Tischtennis
Im Untergeschoss befindet sich die Tischtennisplatte. Schläger und Bälle bekommen Sie an der Rezeption oder im Restaurant. Desinfektionsmittel steht im Tischtennisraum bereit.

Getränkekühlschrank
Im 1. OG befindet sich ein Getränkekühlschrank. Wenn Sie daraus ein Getränk entnehmen, tragen Sie sich bitte auf der beiliegenden Liste ein. Das Entgelt wird bei der Abreise abgerechnet

Handtücher
und Badetücher finden sie in der grünen Tasche im Badezimmer, die Sie auch mit ins Schwimmbad nehmen können.

Junior Suiten/Suiten

Jede Junior Suite/Suite ist mit einer Nespresso Kaffeemaschine ausgestattet. Zur Begrüßung erhält jede Suite 6 Pads. Gerne können zusätzliche Kaffeepads dazu gekauft werden, pro Stück Euro --,60, bitte sprechen Sie uns an.

Kaffee und Kuchen 

Im Rahmen Ihres Aufenthalts haben alle Gäste (auch Gäste die nur Frühstück gebucht haben) Kaffee und Kuchen in der Zeit von 15.00 Uhr bis 16.00 Uhr inkludiert. Wir bitten um Selbstbedienung.

Last Minute
- Last Minute Buchungen haben keine Gültigkeit auf bereits gebuchte Reservierungen/Arrangements

Kissenauswahl

bitte sprechen Sie uns an, wir haben noch 4 weitere Kissen zur Auswahl:

Allergiker Nackenrolle

Seitenschläferkissen

Allergiker-Kopfkissen

Orthopädisches Nackenstützkissen

Kurtaxe
Die Kurtaxe beträgt für Erwachsene € 2,14 pro Nacht und Person.

Massagen
Wenn Sie ein Arrangement mit Massagen gebucht haben, sind in der Regel die Termine schon gebucht. Eine Information hierzu finden Sie auf Ihrem Zimmer. Wenn Sie weitere Massagen wünschen, buchen Sie diese wenn möglich direkt bei der Masseurin. Bitte bezahlen Sie diese Massage auch direkt bei der Masseurin, da diese auf eigene Rechnung arbeitet und nicht beim Hotel angestellt ist. Wir danken für Ihr Verständnis.


Mittagssuppe 
Im Rahmen Ihres Aufenthalts haben alle Gäste (auch Gäste die nur Frühstück gebucht haben) die Mittagssuppe in der Zeit von 13.00 Uhr bis 14.00 Uhr inkludiert. Wir bitten um Selbstbedienung.


Parkplätze
Die Parkplätze sind kostenlos und befinden sich oberhalb und unterhalb des Hotels. Falls in Ausnahmefällen am Hotel nicht genügend Parkplätze vorhanden sind, bitte wir Sie 50 Meter weiter an der Kirche hochzufahren. Hier befinden sich weitere 10 Parkplätze für unsere Hotelgäste.
 

Restaurant
Freitag und Samstag ist das Restaurant von 18.00 Uhr bis 23.00 Uhr geöffnet, Sonntag bis Donnerstag von 18.00 Uhr bis 22.00 Uhr. Warme Küche gibt es am Wochenende von 12.00 Uhr bis 20.30, werktags (Montag bis Freitag) von 18.00 Uhr bis 20.30 Uhr. Wir bitten um Verständnis, dass das Restaurant auch mal früher schließt. Sollten gegen 22.00 Uhr keine Gäste mehr im Restaurant sein, haben unsere Mitarbeiter die Anweisung das Restaurant zu schließen.


Renovierungsarbeiten

Unsere Zimmer und Bäder werden zurzeit saniert und erneuert. Unter Umständen kann es deswegen zu zeitweiligen Lärmbelästigungen kommen. Zu den gewohnten Ruhezeiten werden normalerweise keine lauten arbeiten durchgeführt. Sollten diese doch einmal vorkommen, sagen sie uns bitte kurz Bescheid. Wir kümmern uns sofort darum. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.


Reinigung der Zimmer während Corona
- Bis einschließlich 31.10.2021 (Änderungen vorbehalten) werden keine täglichen Reinigungen der Zimmer vorgenommen. Für neue Handtücher hängen Sie Bitte die grüne/schwarze Tasche mit Ihren alten Handtüchern vor die Tür. Den Mülleimer für die Leerung bitte vor die Tür stellen. Sollten Sie eine Zwischenreinigung wünschen geben Sie uns Bitte Bescheid


Rezeption
Die Rezeption ist nicht durchging besetzt, meist von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr. Gerne kümmern sich auch die Kollegen im Restaurant um Ihre Anliegen und Fragen. Sie können auch die Chatfunktion dieses Tablets benutzen, um Fragen zu stellen.

Saunieren
Die Sauna im Haus im Schwimmbadbereich ist von 16:00 Uhr bis 21:00 Uhr in Betrieb.


Schwimmbad
Das Schwimmbad ist von 7.30 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet. Handtücher nehmen Sie bitte vom Zimmer mit ins Schwimmbad, bei Bedarf tauschen wir Ihnen gerne die Handtücher, bitte sprechen Sie uns an. Bitte beachten Sie die Abstandsregelung bei Benutzung der Liegen. Desinfektionsmittel steht im Schwimmbadbereich aus.

Bademäntel
In jedem Zimmer liegen Bademäntel für Erwachsene, die Anzahl richtet sich nach der Belegung. Eine begrenzte Zahl an Kinderbademänteln können Sie sich gegen eine Pfandgebühr in Höhe von € 20,-- an der Rezeption ausleihen, die wir in der Zeit auf Ihr Zimmer schreiben und bei Abreise wieder stornieren.

Waschmöglichkeit für Mountainbikes und sonstige Fahrräder
Im unter Hof an der Ecke am Schwimmbad finden Sie einen Hochdruckreiniger zum Reinigen der Bikes. Bitte geben Sie Leih-Bikes auch gereinigt zurück.

Telefonieren
Wenn Sie telefonieren möchten, wählen Sie bitte die „0“ vor der Rufnummer. Ihre Telefonnummer ergibt sich aus 05329-6994 + Ihre Zimmernummer. Bei Zimmernummern unter 10 bitte 01, 02, etc. verwenden.
 

Wäscheservice
Gegen eine kleine Gebühr von Euro 8,00 können wir gerne Ihre Wäsche waschen (z.B. Sport -oder Wanderkleidung). Auch wenn Sie nur Kleidung zum Trocknen haben, sprechen Sie uns gerne an. Wir kümmern uns darum.

Wandern
Aufgrund der zentralen Lage Schulenbergs im Harz bietet sich Ihnen eine breit gefächerte Auswahl an Ausflugszielen. Der Oberharz ist mit seinen beschilderten Wanderwegen ein Paradies für jeden Wanderer und Spaziergänger: mit Lichtungen oder dichtem Wald, ebener oder steiler Wegeführung, schmalen Pfaden oder Wandertrassen.
Einen hauseigenen Flyer drei kurzen Wanderrouten erhalten Sie kostenlos an der Rezeption. Auch Wanderkarten für größere Touren erhalten Sie zum Kauf hier.

WLAN
Das WLAN ist für Sie kostenlos. Bitte wählen Sie hierzu "HOTSPLOTS" in Ihren Geräteeinstellungen aus und bestätigen Sie die AGBs. Ab jetzt können Sie im ganzen Haus das WLAN nutzen.

Zahlungsmöglichkeiten
Ihre Rechnung können Sie am Tag der Abreise in bar, mit EC-Karte, mit Maestro, mit VISA oder Mastercard begleichen.

Zimmerfrühstück
Gegen einen Aufpreis servieren wir Ihnen gerne das Frühstück auf das Zimmer, bitte geben Sie einen Tag vorher per Chatnachricht über dieses Tablet oder gerne auch persönlich an der Rezeption über Ihren Wunsch Bescheid.

Zimmerschlüssel
Am Zimmerschlüssel haben Sie einen Transponder für die Hoteleingangstür. Diese lässt sich öffnen, indem man den Transponder vor den Knauf an der Eingangstür hält, den Knopf drückt und auf ein leises Piepen, bzw. ein Lichtsignal achtet. Nun kann man den Knauf nach links drehen und die Tür öffnen.

Zimmerreinigung
Wenn Sie nicht gestört werden möchten, können Sie die Zimmerreinigung unter Bestellungen per Tablet abbestellen. Natürlich können Sie auch wie gewohnt, das Nicht-Stören Schild an die Tür hängen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt.

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