AGB

§ 1 Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beherbergungsverträge mit der

Registergericht

Amtsgericht Kiel, HRB 23361 KI

Umsatzsteuer-IdNr.

DE344347634

Geschäftsführer

Ralf Thode

Telefon

+49 (0)5323 7333210

WhatsApp

+49 (0)5323 7333211 (nur Textnachrichten)

E-Mail

hallo@vitalhotel-schulenberg.de

Im Folgenden: „Hotel".

§ 2 Vertragsschluss und Buchung

1. Mit der Buchung über die Buchungsstrecke des Hotels oder eine Buchungsplattform gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab.
2. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Hotel die Buchung schriftlich oder elektronisch bestätigt.
3. Maßgeblich sind die bei Buchung ausgewiesene Zimmerrate sowie die bei Buchung gültigen Stornobedingungen des gewählten Tarifs (§ 4).
4. Die bei der Buchung angegebenen Daten sind vom Gast vollständig und korrekt anzugeben.

§ 3 Leistungen, Raten und Tarifwahl

1. Das Hotel erbringt die im Rahmen der Buchung vereinbarten Leistungen (Zimmer, ggf. Frühstück, sonstige Zusatzleistungen).
2. Zimmerpreise werden je nach gewähltem Tarif im Buchungssystem ausgewiesen. Alle Preisangaben sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Es stehen folgende Tarife zur Verfügung:
   • Standard: kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise (§ 4 Nr. 1).
   • Bestpreis Flexibel: kostenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag (§ 4 Nr. 2).
   • Sparpreis: nicht kostenfrei stornierbar, nicht erstattbar (§ 4 Nr. 3).
4. Frühstück und sonstige Zusatzleistungen sind gesondert zu buchen und werden zu dem bei Buchung gültigen Preis berechnet.

§ 4 Stornierung und Nichterscheinen

1. Standard: Der Gast kann die Buchung bis 7 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei stornieren.
2. Bestpreis Flexibel: Der Gast kann die Buchung bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei stornieren.
3. Storniert der Gast in den Fällen der Nr. 1 und 2 später oder reist er nicht an, steht dem Hotel eine Entschädigung in Höhe von 90 % des vereinbarten Übernachtungspreises zu, bei gebuchtem Frühstück in Höhe von 70 % des vereinbarten Preises für Übernachtung und Frühstück. Ersparte Aufwendungen und ein durch anderweitige Vermietung des Zimmers erzielter Erlös werden angerechnet. Das Hotel behält den danach geschuldeten Betrag von der bei Buchung geleisteten Zahlung ein und erstattet einen übersteigenden Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Sparpreis: Der Sparpreis ist nicht erstattbar. Bei Stornierung oder Nichterscheinen behält das Hotel den gezahlten Betrag ein. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5. Stornierungen sind in Textform (z. B. per E-Mail) oder über den Buchungsweg zu erklären. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung beim Hotel.

§ 5 Zahlung

1. Der Gesamtbetrag der gebuchten Beherbergungsleistung ist bei Buchung fällig. Wird eine Buchung kostenfrei storniert (§ 4 Nr. 1 und 2), erstattet das Hotel bereits gezahlte Beträge auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
2. Die Zahlung erfolgt bargeldlos. Akzeptiert werden gängige Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. American Express wird nicht akzeptiert. Bei der Buchung über die Website ist eine Zahlung mit Girocard nicht möglich.
3. Bei Buchung über eine Buchungsplattform, die das Entgelt selbst einzieht, gelten insoweit deren Zahlungsbedingungen. Für Buchungen über eine Buchungsplattform gelten die bei der Buchung dort ausgewiesenen Storno- und Zahlungsbedingungen des gewählten Tarifs vorrangig vor § 4 und § 5 Nr. 1.
4. Vor Ort hinzugebuchte Leistungen (z. B. Frühstück, Getränke) und der Gästebeitrag sind spätestens bei Abreise zu zahlen, soweit sie nicht bereits mit der Buchung bezahlt wurden.

§ 6 Anreise und Abreise

1. Das Zimmer steht dem Gast ab 15:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung.
2. Zwischen 18:00 Uhr und 21:00 Uhr ist ein Self-Check-in möglich; Zimmerkarte und Unterlagen liegen bereit.
3. Eine Ankunft nach 21:00 Uhr ist nach Absprache möglich. Der Gast gibt bitte rechtzeitig Bescheid.
4. Das Zimmer ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu räumen. Eine spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit und Absprache möglich. Bei verspäteter Räumung ohne Vereinbarung kann das Hotel eine angemessene Nutzungsentschädigung verlangen.

§ 7 Gästebeitrag

1. Das Hotel erhebt den Gästebeitrag nach Maßgabe der jeweils geltenden Gästebeitragssatzung für Clausthal-Zellerfeld. Der Gästebeitrag wird an die Kurbetriebsgesellschaft „Die Oberharzer" mbH abgeführt.
2. Der Gästebeitrag wird je Übernachtung und Person berechnet. Sätze nach der Satzung 2026:
   • Erwachsene (ab 18 Jahren): 3,00 € je Nacht
   • Jugendliche (6 bis 17 Jahre): 1,65 € je Nacht
   • Kinder bis einschließlich 5 Jahre: beitragsfrei
3. Der Gästebeitrag wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
4. Gäste, die nach der Satzung befreit sind oder eine Jahreskarte besitzen, weisen dies bitte beim Check-in nach.

§ 8 Hunde

1. Hunde sind in den Doppelzimmern ab der Kategorie Komfort Plus und in den Suiten willkommen.
2. Je Buchung können höchstens zwei Hunde mitgebracht werden.
3. Für jeden Hund wird eine Pauschale von 15,00 € je Nacht berechnet.
4. In den allgemeinen Bereichen des Hauses sind Hunde an der Leine zu führen. Sauna und Fitnessbereich dürfen Hunde nicht betreten, unbeschadet der Rechte für Assistenzhunde nach Nr. 6. Hunde dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer bleiben.
5. Andere Haustiere sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung gestattet.
6. Assistenzhunde im Sinne des § 12e BGG sind von den Beschränkungen dieses Paragrafen ausgenommen. Für sie wird keine Pauschale erhoben; Zutritt und Mitnahme richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben.

§ 9 Mindestaufenthalt

1. Der Mindestaufenthalt beträgt grundsätzlich eine Nacht.
2. Für Aufenthalte mit Übernachtungen in den Nächten vom 20. Dezember 2026 bis einschließlich 1. Januar 2027 beträgt der Mindestaufenthalt 3 Nächte. Für künftige Zeiträume über Weihnachten und den Jahreswechsel weist das Hotel einen abweichenden Mindestaufenthalt bei der Buchung aus.

§ 10 Gutscheine

1. Vom Hotel ausgegebene Wert- und Rabattgutscheine sind bis zum Ablauf des dritten auf das Ausstellungsjahr folgenden Kalenderjahres gültig.
2. Gutscheine sind bei Direktbuchung über die Website des Hotels einlösbar. Ein nicht verbrauchter Restwert bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit als Guthaben auf dem Gutscheincode erhalten.
3. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

§ 11 Haftung

1. Das Hotel haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Für sonstige Schäden haftet das Hotel unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Hotel nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
3. Für vom Gast eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den §§ 701 ff. BGB. Geld, Wertpapiere und Kostbarkeiten einschließlich Schmuck kann der Gast im Safe an der Rezeption verwahren lassen; für solche Gegenstände, die nicht zur Aufbewahrung übergeben wurden, ist die Haftung nach Maßgabe des § 702 BGB begrenzt.
4. Stellt das Hotel Parkplätze auf dem Gelände zur Verfügung, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Für Schäden an abgestellten Fahrzeugen oder deren Inhalt haftet das Hotel nur nach Nr. 1 und 2.

§ 12 Hausregeln

Für den Aufenthalt gelten folgende Regeln:

1. Nachtruhe ist von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr.
2. Rauchen, auch von E-Zigaretten, ist in den Zimmern und allen Innenräumen nicht gestattet. Im Außenbereich ist Rauchen erlaubt.
3. Die Sauna wird nur mit Handtuch benutzt. Kinder und Jugendliche nutzen die Sauna nur in Begleitung Erwachsener. Die Saunanutzung erfolgt eigenverantwortlich; die Haftung des Hotels nach § 11 bleibt unberührt.
4. Besuch ist bis 22:00 Uhr möglich. Übernachten dürfen Dritte nur nach vorheriger Anmeldung und gegen Zahlung des Zimmerentgelts und des Gästebeitrags.

§ 13 Kein Widerrufsrecht

Bei im Fernabsatz gebuchten Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Es gelten die Stornobedingungen nach § 4.

§ 14 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://vitalhotel-schulenberg.de/datenschutz.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
3. Das Hotel ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.